La société PREST’EVENTS .COM (sarl Prest’Events) est inscrite au registre du commerce sous le numéro RCS 399 728 823 00028. Son adresse postale est le 34 Rue du Luyot - Bât 6 - 59113 SECLIN, et son adresse de courrier électronique est contact@prest-events.com. Son siège social est le 34 Rue du Luyot - Bât 6 - 59113 SECLIN.

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site wwww.PREST’EVENTS.com ou en magasin suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.

Vous acceptez alors de passer commande avec obligation de paiement.

Vous acceptez que vos informations personnelles soient conservées sur ce site afin de traiter vos commandes.
Voir notre politique de protection de la vie privée - Réglement Général de protection des données.Vous pouvez à tout moment modifier, supprimer ou transférer vos données personnelles via nos formulaires en ligne. Notre hébergeur (OXATIS) est conforme au RGPD et déclaré à la CNIL. Il est le responsable de l'hébergement et de la sécurisation de vos données.

Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez les produits par correspondance ou en ligne, votre accord concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.

Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes et l'obligation de paiement. Ce clic à valeur de "signature numérique".

PREST’EVENTS .COM se réserve la possibilité de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de commande par l'acheteur.

Nous vous invitons à prendre connaissance de la version en vigueur au jour de votre commande.

A cette fin, vous disposez de la faculté de télécharger, de sauvegarder et de reproduire les conditions générales.

OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par PREST’EVENTS .COM au consommateur.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.

PREUVE DE LA TRANSACTION

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société PREST’EVENTS .COM dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve. 

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur PREST’EVENTS .COM. PREST’EVENTS .COM ou ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où PREST’EVENTS .COM ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.

Les photographies, textes, graphismes, fiches techniques sont issus des documentations élaborées par les fabricants ou constructeurs, reproduits sous leur contrôle et avec leur accord et ne sont pas contractuels.

Ces éléments fournisseurs peuvent être changés sans préavis afin d'améliorer leurs produits.

Si vous effectuez un achat afin de réaliser un coordonné ou une compatibilité avec un produit déjà en votre possession, vous devez exprimer clairement ce besoin, car nous ne pourrions être tenus de difficulté de compatibilité dont nous ne pouvions anticiper les causes.

L’utilisation des marques, documents, photos, graphiques, (...)  présentes sur le site sont strictement interdites.

Les produits que nous proposons sont conformes à la législation et aux normes applicables en France.

Pour tout achat en vue d'exportation, vous devez vérifier la spécificité des législations en vigueur du pays concerné, que ce soit pour les taxes, déclarations, interdictions, etc ...

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré, il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services.

Nous nous adressons aussi bien au particulier qu'au professionnel. Parmi l'ensemble de nos références, certains produits sont destinés aux particuliers, d'autres aux professionnels.

Nous vous conseillons donc de bien vérifier les caractéristiques techniques des appareils pour une utilisation professionnelle.

Dans l'hypothèse d'un achat fait pour un usage professionnel, nous attirons donc particulièrement votre attention sur la nécessité d'apprécier la compatibilité des performances avec les usages envisagés.

Nous ne saurons responsable pour tout préjudice, quel qu'il soit, résultant d'une activité professionnelle.

DURÉE DE VALIDITÉ DE L’OFFRE ET DU PRIX DE CELLE-CI

Nos offres de produits et prix sont valables à la journée et sont modifiables sans préavis, dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de votre commande ou dans les 72h suivants votre achat.

Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir.

En cas de rupture de stock, vous recevez sous 3 Jours un courriel stipulant cette dernière.

En cas de Longue Rupture avérée ou annoncée par nos fournisseurs (+ de 21 Jours), vous pourrez recevoir un courriel d'annulation, votre commande sera alors annulée et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.

Les prix figurant sur le site www.PREST’EVENTS.com sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.

PREST’EVENTS .COM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour au moment de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Tout changement de prix d’un ou de plusieurs article(s) survenant après expédition de la commande comportant cet / ces article(s) ne donnera droit à aucune réclamation de la part du client sur une quelconque remise ou rabais a posteriori sur ce(s) article(s).

Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de port et d'emballage.

MODALITÉ DE LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

Le déchargement est effectué devant votre porte extérieure (maison, immeuble, magasin, entrepôt ...). Il n'y a pas de livraison en étage, ni en intérieur.

Une seule présentation de votre commande est réalisée à l'adresse indiquée.

Le client est responsable de la qualité des informations transmises concernant les coordonnées de livraison, en cas d’erreur dans l’adresse de livraison PREST’EVENTS .COM ne prendra pas en charge les frais de transport.

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

PROBLÈME DE LIVRAISON DU FAIT DU TRANSPORTEUR

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à l'adresse de PREST’EVENTS .COM. Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

ERREURS DE LIVRAISON

Le consommateur devra formuler auprès de PREST’EVENTS .COM, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation auprès de PREST’EVENTS .COM pourra être faite à l'adresse postale de PREST’EVENTS .COM.

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera LE VENDEUR de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à PREST’EVENTS .COM dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à l'adresse de PREST’EVENTS .COM.

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable de PREST’EVENTS .COM, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Les frais d’envois sont à la charge de PREST’EVENTS .COM, sauf dans le cas où il s’avèrerait que le produit ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison applicables sont ceux indiqués lors de la validation de votre commande sous réserve de disponibilité et d'aucune erreur de Stock chez PREST’EVENTS .COM ou chez nos Fournisseurs.

Les colis sont généralement expédiés sous 24h (les jours ouvrés) après réception de votre paiement lorsque le matériel commandé est disponible ("en stock").

Nous expédions les colis lorsque la totalité des articles commandés sont disponibles dans nos locaux.

Les délais d'approvisionnement, de traitement et de livraison sont donnés à titre indicatif en jours ouvrés et hors jours fériés et Périodes de Vacances de la société PREST’EVENTS .COM (affichées sur le site 15 jours avant). Les retards éventuels ne donnent pas au client le droit d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer un dédommagement quelconque.

Les délais convenus (approvisionnement et livraison) seront prorogés en cas de force majeur comme l'arrêt total ou partiel de notre personnel ou de celui de nos fournisseurs pour grève, incendie, inondation, accident de fabrication, manque de matières premières, ...

Exemple:

Lorsque tous les articles commandés sont en stock et après réception de votre règlement (CB, Chèque, Virement), nous traitons votre commande sous 24H ouvrables.

A cela vous devez ajouter la durée du transporteur choisit selon la zone géographique de livraison.

Jour de la commande + Traitement de la commande sous 24H ouvrables+ Durée de livraison du transporteur en jours ouvrés.

Lorsqu'un (ou plusieurs articles) commandé n'est pas en stock- et après réception de votre règlement (CB, Chèque, Virement) - nous passons commande chez nos fournisseurs.

Le délai d'approvisionnement dans nos locaux de chaque article est affiché sur notre site et correspond au texte suivant "Article sur commande / Réapprovisionnement sous x jours" (x: nombre de jours ouvrés).

Le nombre " x " correspond au nombre de jours qui permet l'approvisionnement dans nos locaux (sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs le jour de la commande).

Une fois l'ensemble des articles commandés en stock chez nous, nous traitons votre commande sous 24H ouvrables.

A cela vous devez ajouter la durée du transporteur choisit selon la zone géographique de livraison.

Jour de la commande + Délai d'approvisionnement "Article sur commande / Réapprovisionnement sous x jours ouvrés" + Traitement de la commande sous 24H ouvrables + Durée de livraison du transporteur en jours ouvrés.

GARANTIE DES PRODUITS

Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue. Elle est destinée aux consommateurs de l’Union européenne, et qui se manifeste dans un délai de deux (2) ans à compter de la date de livraison.

Le consommateur est expressément informé que PREST’EVENTS .COM n’est pas le fabricant des produits présentés dans le site www.PREST’EVENTS.com et que PREST’EVENTS .COM se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

La durée de garantie constructeur est d’un an (1 an) pour la majorité des marques, sauf pour les marques suivantes:

- RCF - Garantie constructeur de 2ans (1+1) ou 3 ans (2+1) après enregistrement des produits chez eux.

- ...

Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par PREST’EVENTS .COM.

Attention: La majorité des marques (fabricants) ne garantissent pas les pièces d'usures à savoir : Lampes de projecteurs, Fader, CrossFader, Potentiomètre, tweeter - compression - hauts-parleurs dès lors qu'ils ont subi une surcharge/distorsion/écrétage suite à une mauvaise utilisation (ex: HP "collé", bobine brûlée, membrane décentrée ...) , lampes d'ampli et pré-ampli, batteries, piles, etc ...

Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que la preuve d'une panne causée par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée rendrait inefficace la garantie du constructeur.

Dans ce cas précis, le produit pourra vous être retourné en l'état, ou réparé sur acceptation et paiement préalable d'un devis établi par le fabricant.

En toute hypothèse, la garantie constructeur et la souscription d'une garantie complémentaire ne prive pas l'acheteur et/ou le consommateur des dispositions des garanties légales (notamment la garantie des vices cachés ou la garantie légale de conformité).

Attention, l'ensemble des fabricants, fournisseurs et importateurs annoncent au minimum un délai de 30 jours pour leur service après vente. Ce délai ne sera en aucun cas la cause de PREST’EVENTS et ne pourra donc ternir à vos yeux son image.

Nous nous engageons à expédier votre colis SAV chez le fournisseur à nos frais dès réception de votre matériel et nous nous engageons également à vous offrir (France Métropolitaine et Europe Frontalière) les frais de ré-envoi chez vous en geste commercial afin de vous prouver notre volonté de vous aider en cas de panne dans le cas de la prise en charge de la garantie légale des constructeurs. 

DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour un achat en magasin.

Le droit de rétractation s’applique uniquement pour un achat hors établissement ou en ligne (sur internet ou par correspondance).

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de PREST’EVENTS .COM. Le produit devra être retourné à l'adresse postale de PREST’EVENTS .COM.

Ces délais expirés, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.

Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de la société PREST’EVENTS .COM. Le produit devra être retourné à l’adresse postale de PREST’EVENTS .COM.

Afin d'assurer la bonne gestion des retours, nous vous invitons à signaler préalablement votre retour à notre service client :

- Soit par mail sur contact@PREST’EVENTS.com

- Soit par téléphone au 09.88.57.73.13 du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Vous pouvez télécharger et nous renvoyer complété notre Formulaire de Rétractation

Vous pouvez télécharger, compléter et retourner avec le matériel notre Formulaire de Retour

Les produits sensibles (tels DVD, CD, Logiciels, Consommables: fluides/confettis/ ...) ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En revanche, ce droit de rétractation ne peut s’exercer dans les cas d’une fourniture de biens confectionnés sur commande selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

En cas d’exercice du droit de rétractation, PREST’EVENTS .COM fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de quatorze (14) jours.

Formulaire de retour à télécharger ici

DROITS D’UTILISATION

L’utilisation des marques présentes sur le site est strictement interdite.

FORCE MAJEURE

Aucune des parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance.

Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

NON VALIDATION PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulation des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

NON RENONCIATION

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans le cadre des présentes conditions générales de ventes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une revendication à l’obligation en cause.

LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à PREST’EVENTS .COM pour obtenir une solution amiable.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.

En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de PREST’EVENTS .COM d’un droit de rectification, de consultation , de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

LITIGES

Toute commande passée par l’intermédiaire du site internet PREST’EVENTS .COM emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de PREST’EVENTS .COM.

Tout différent relatif à la location, la vente et les prestations de services (prix, CGV, produits,...) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social de PREST’EVENTS .COM.

MENTIONS LEGALES

PREST’EVENTS .COM,  nom commercial de la société Prest’Events (SARL au capital de 7622 euros).

Siret: 39972882300028

Siège Social, Bureaux et entrepôts: 34-6 Rue du Luyot - 59113 Seclin

N° TVA intracommunautaire : FR22399728823

Code APE : 9002Z

TEL : +33 (0)9.88.57.73.13

Courriel : contact@PREST’EVENTS.com

CONSEILS

Risques de pertes de données

Nous vous rappelons qu'il est prudent de sauvegarder vos données personnelles contenues dans les produits achetés.

Nous ne sommes pas responsables de vos pertes de données, fichiers ou de dommages résultant d'une négligence de votre part dans cette sauvegarde.

Risques liés à l'alimentation électrique des appareils

Nous vous rappelons que la majorité des produits peuvent être commutés en 120V ou 230V, nous vous conseillons vivement de bien vérifier vos appareils dès réceptions et surtout de ne jamais basculer votre appareil en 120V dans un pays en 230V. Votre matériel serait alors définitivement inutilisable et non pris sous garantie.

Risques liés aux manipulations des lampes

Certaines Lampes ne peuvent être mises directement en contact avec votre peau. Nous vous conseillons dans ce cas d'utiliser un chiffon doux et toujours de lire la notice avant l'emploi.

Certaines lampes ne peuvent être bougées lors de leur descente de température. Nous vous conseillons donc d'attendre le refroidissement total de votre matériel avant d'y toucher.

Appareils fonctionnant sur batterie

Veuillez recharger les batteries neuves avant la première utilisation.

Pour préserver les batteries veuillez toujours éteindre complètement l’appareil lorsque vous ne l’utilisez pas.

Les batteries peuvent être endommagées et non rechargeables si elles sont complètement vidées ou par un système laissé sous tension.

Elles doivent être rechargées régulièrement pour éviter qu’elles ne sèchent.

Nous vous conseillons de charger les batteries au moins une fois tous les mois.

Les batteries de ces appareils sont considérées comme des pièces d’usure et ne peuvent donc pas être couvertes par la garantie.

Si vous devez changer les batteries, utilisez un modèle de mêmes caractéristiques.

Liens internet pointant vers d'autres sites

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que celui de "www.PREST’EVENTS.com".

Nous ne sommes pas responsables du non respect par ces sites des dispositions légales ou réglementaires en vigueur.

Divers

Pour tout problème rencontré, veuillez prendre contact avec PREST’EVENTS .COM.